Înainte să mă căsătoresc, atunci când plecam într-o călătorie profesională, îmi luam un rucsac cu laptop, încărcător, documente de-ale clientului și încă un rucsac cu ceva haine de schimb.
De când m-am căsătorit, atunci când plec într-o călătorie profesională, îmi iau un rucsac cu laptop, încărcător și documente de-ale clientului și câte un troller pentru fiecare noapte pe care urmează să o petrec în orașul clientului. (exagerez, evident). Pun în trollerul ăla tot ce mă aștept să am nevoie în zilele cu pricina, plus ceva chestii pentru lucruri neprevăzute: dacă plouă, să am umbrelă; dacă-mi vărs cafeaua pe mine, să am de schimb; dacă vine un tsunami sau se schimbă formele de relief, să fiu pregătit, în limita posibilităților omenești.
Clienții mei își fac și ei bagaje, atunci când pleacă pe drumul profesional: își pun în bagaj chestiile pe care le vor folosi atunci când firma funcționează (tehnologie, ingineri, vânzători, muncitori, etc), dar, din păcate, pe principiul „nu mi se poate întâmpla mie”, nu-și pun și niște chestii de vreme rea: niște provizioane pentru cumpărarea unor tehnologii viitoare, un pic de inovare pentru a face față concurenței cu niște produse deștepte, niște leadership ca să știe să tragă bagajele după ei prin mediul economic, un consultant în management care să le facă ordine în bagaje și să le facă loc și pentru o umbrelă, în caz că plouă.
Se bazează pe faptul că, odată ajunși într-un punct, vor putea să cumpere de acolo ce au nevoie. Așa cum făceam eu, înainte să mă căsătoresc (de-aia e bună căsătoria, că te ajută să înțelegi ce vor clienții). De multe ori (așa se întâmplă), odată ajunși într-un loc, ei văd că toate resursele pe care se bazau că le vor cumpăra sunt deja cumpărate de alții și lor nu prea le-a mai rămas mare lucru. Și atunci vin la consultant: am nevoie de umbrelă că afară plouă și nu mai sunt umbele de vânzare și nu vreau să ies prin ploaie să mă ude; și vreau o umbrelă mare, să-mi acopere și lăzile astea mari și grele pe care le car după mine. Iar consultantul, înainte de umbrelă, îi ajută să-și reorganizeze bagajele, să schimbe lăzile astea mari și grele cu niște trolere ușoare, pe roți, care se pot tracta ușor. Și, întotdeauna, rămâne loc pentru o umbrelă. Iar pe timp însorit rămâne timp și loc pentru o bere.
